Transport Spécial
Société P. et fils
4 chauffeurs

Un de nos clients exigeait d'être informé à plusieurs étapes du parcours de son transport spécial. Auparavant, le chauffeur téléphonait, et nous appelions le client ensuite. LiveTransport nous a apporté une solution plus simple et plus professionnelle. De plus, nos quatre chauffeurs ayant été formés très simplement, en quelques minutes, nous avons étendu ce service d'information à tous nos transports. Bien que ce ne fut pas une demande, nos clients sont aujourd'hui très satisfaits : ils sont informés de l'enlèvement et de la livraison, des retards éventuels, et s'ils le souhaitent, de points de passage qu'ils peuvent eux-mêmes déterminer. Les chauffeurs sont, eux aussi, satisfaits : ils exécutent un geste professionnel qui informe le bureau et le client en direct, en accord avec le sérieux demandé par notre activité.

Livraison à domicile
Société S…, Monsieur M….
5 livreurs

«Un de nos clients de la grande distribution nous a demandé de l’informer du suivi des nombreuses courses que nous réalisons pour son compte. En utilisant les services LiveTransport, nos livreurs nous informent de l’enlèvement et de la bonne livraison de chaque course. Toutes ces informations sont automatiquement envoyées à notre client qui visualise sur son planning personnel l’évolution de chacune de nos courses et peut ainsi mesurer la qualité de nos services et de nos taux de ponctualité ».
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Aide à la mobilité et au transport de personnes
Monsieur G…
3 véhicules, 20 sous-traitants

«Compte-tenu de mes activités, Je cherchais un système très réactif de planification et d’affectation de mes missions. Centre d’appel, SMS,….pas de solution adaptée. Avec LiveTransport, je planifie, modifie, affecte les missions à mes collaborateurs ou à mes sous-traitants en toute simplicité. Dans l’urgence, je modifie mon planning et chaque personne concernée par la mission, est automatiquement informée des modifications. Mes partenaires visualisent sur internet leurs planning et me confirment, soit par mobile, soit par internet leur accord. En ce qui concerne mes 3 collaborateurs, ils utilisent nos téléphones iPhone® en visualisant leurs propres plannings. C’est un superbe outil de travail… ».
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Transports ferroviaires
Agence Régionale…., Monsieur B…
12 personnes

«Je cherchais un moyen simple et efficace pour être informé en temps réel de ce qui se passe sur le terrain et pouvoir relayer automatiquement les informations à notre PC de planification. Avec LiveTransport, nous pouvons désormais optimiser notre travail quotidien d’autant plus que la solution est très simple d’utilisation. Nous sommes aujourd’hui capables de prévenir de tout incident et ainsi garantir à nos clients une visibilité en temps réel de la bonne livraison de leurs conteneurs».
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Transport urgent
Société E…. Monsieur S….
200 conducteurs, 16 agences

«Nous souhaitions transmettre dans l’urgence à nos 200 chauffeurs les informations nécessaires à l’exécution de nos ordres de transport et de nous assurer à chaque étape du bon fonctionnement de la mission. Avec les solutions LiveTransport, nous sommes maintenant en liaison permanente avec nos conducteurs qui reçoivent leurs instructions sur leurs mobiles et nous informent en temps réel du suivi de leurs missions. Il n’a pas été nécessaire d’équiper nos chauffeurs de matériel spécifique ; nous utilisons les téléphones mobiles de nos chauffeurs munis de simple connexion internet. Nous informons nos clients de la géo localisation de leurs marchandises en utilisant les téléphones mobiles de nos chauffeurs ».
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